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Mentions légales

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Riviera Toitures Victor collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la confidentialité des informations transmises.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact du site :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Message transmis via le formulaire

Aucune donnée n’est collectée pour une newsletter, un compte client ou un espace membre.

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement via des outils de mesure d’audience (voir section 3).

2. Finalités de la collecte

Les données sont collectées dans les buts suivants :

  • Répondre aux demandes envoyées par formulaire

  • Établir un devis suite à une demande

  • Organiser un rendez-vous

  • Améliorer la qualité des réponses et du suivi client

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes ou revendues.

3. Outils utilisés

3.1 Google Analytics 4 (GA4)

Ce service permet d’analyser la fréquentation du site. Les données collectées sont anonymisées autant que possible.

3.2 Google Tag Manager

Permet de gérer les scripts du site, y compris les outils de mesure d’audience.

3.3 Formulaire de contact WordPress

Les données transmises via ce formulaire sont envoyées directement à l’adresse e-mail de l’entreprise.

Aucun autre service de tracking, de publicité ou de marketing automatisé n’est utilisé.

4. Partage des données

Les données ne sont jamais partagées avec des tiers.
Elles sont utilisées uniquement par Riviera Toitures Victor, dans le cadre de son activité.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pour la durée minimale nécessaire :

  • Formulaire de contact : 12 mois

  • Mesure d’audience (cookies) : 13 mois

  • Logs techniques du site : durée technique standard de l’hébergeur

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Droits des utilisateurs

En application du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
artisanvictor@icloud.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

7. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Riviera Toitures Victor
Gérant : Victor RIVIERA
Email : artisanvictor@icloud.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé

  • la perte

  • la modification

  • la divulgation

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.